ALGEMENE VOORWAARDEN Het Ontwikkelpunt – versie 2.1 (mei 2025)
Artikel 1 – Toepasselijkheid en rechtsgeldigheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van iedere offerte, aanbieding, digitale bestelling en/of overeenkomst tussen Het Ontwikkelpunt en een opdrachtgever, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
- Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op opdrachten waarbij Het Ontwikkelpunt derden inschakelt.
- Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die qua strekking zo veel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes en aanbiedingen van Het Ontwikkelpunt zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld met een aanvaardingstermijn.
- Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte of aanbieding binden Het Ontwikkelpunt niet.
- Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw, reis-, verblijf- en overige bijkomende kosten.
- Afwijkingen van de offerte tijdens de aanvaarding gelden slechts als aanvaard als Het Ontwikkelpunt dit schriftelijk heeft bevestigd.
- Het Ontwikkelpunt behoudt zich het recht voor een offerte te wijzigen of in te trekken zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 3 – Aansprakelijkheid en inspanningsverplichting
- Het Ontwikkelpunt levert haar diensten op basis van een inspanningsverplichting naar professioneel inzicht en vermogen.
- De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor beslissingen, gedrag en resultaten binnen zijn of haar organisatie.
- Het Ontwikkelpunt is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever, noch voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid van Het Ontwikkelpunt is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- De opdrachtgever vrijwaart Het Ontwikkelpunt tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.
- Organisatorische of personele wijzigingen bij de opdrachtgever laten de verplichtingen uit de overeenkomst onverlet.
Artikel 4 – Duur, verplichtingen en jaartrajecten
- Een overeenkomst wordt aangegaan voor de in de overeenkomst genoemde looptijd. Voor jaartrajecten geldt doorgaans een looptijd van twaalf (12) maanden.
- Het traject betreft maatwerk, met gereserveerde capaciteit en voorbereiding. De opdrachtgever verbindt zich tot volledige afname van het overeengekomen traject.
- Personeelsverloop, ziekte of interne organisatieveranderingen geven geen recht op ontbinding, opschorting of korting.
- Tussentijdse beëindiging is uitsluitend mogelijk met wederzijds schriftelijk akkoord, zonder vermindering van de betalingsverplichting.
- Eenzijdige beëindiging zonder akkoord geeft geen recht op restitutie of korting. Desgewenst is een afkoopsom van 80% van de resterende som verschuldigd.
- Nieuwe opdrachten worden uitsluitend gestart op basis van een nieuwe overeenkomst met eventueel gewijzigde voorwaarden.
Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
- Het Ontwikkelpunt behandelt alle opdrachten en informatie van opdrachtgevers vertrouwelijk.
- Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld indien wettelijk verplicht of met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
- Het Ontwikkelpunt handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Opdrachtgever stemt ermee in dat Het Ontwikkelpunt geanonimiseerde gegevens uit de opdracht mag gebruiken voor rapportage, training of promotionele doeleinden, mits zonder vermelding van persoonsgegevens of bedrijfsidentiteit.
Artikel 6 – Intellectueel eigendom
- Alle door Het Ontwikkelpunt ontwikkelde materialen, tools, programma’s en werkvormen blijven haar intellectueel eigendom.
- Gebruik, verveelvoudiging of verspreiding buiten de overeengekomen opdracht is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Het Ontwikkelpunt.
- Bij overtreding is de opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van €250 per dag (of gedeelte daarvan), naast het recht op aanvullende schadevergoeding en juridische stappen.
Artikel 7 – Betaling en incasso
- Het volledige trajectbedrag wordt gefactureerd conform overeengekomen termijnen. De opdrachtgever blijft te allen tijde het volledige bedrag verschuldigd, ongeacht deelname of voortijdige beëindiging.
- Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
- Het Ontwikkelpunt heeft het recht om vóór aanvang een voorschot te factureren.
- Opschorting of verrekening door de opdrachtgever is uitgesloten.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat ingebrekestelling vereist is. Er is dan een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, met een minimum van €50 per maand, vermeerderd met alle redelijke incassokosten.
- Bij betalingsachterstand heeft Het Ontwikkelpunt het recht om verdere dienstverlening op te schorten of te staken, zonder aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen.
Artikel 8 – Beëindiging en bewaartermijnen
- De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de overeengekomen looptijd.
- Digitale dossiers worden vijf (5) jaar na afloop van het traject bewaard, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Tussentijdse beëindiging is slechts geldig na overleg en schriftelijke bevestiging.
- Bij eenzijdige beëindiging door de opdrachtgever blijven de betalingsverplichtingen onverkort van kracht, ongeacht de motivering.
Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Bij geschillen streven partijen ernaar om deze eerst op te lossen via een MfN-registermediator.
- Indien mediation geen uitkomst biedt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Het Ontwikkelpunt.